Política de envío

📦 Envíos y Entregas

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

Actualmente, todos nuestros envíos son GRATIS en pedidos superiores a 26 €.
Para pedidos inferiores a este importe, el costo de envío se calcula automáticamente en el proceso de compra.

¿DÓNDE SE HACEN ENVÍOS?

Actualmente, realizamos envíos a Península e Islas Baleares.
No ofrecemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, ni envíos internacionales en este momento.
⚠️ Próximamente: Estamos trabajando para ampliar nuestras zonas de entrega.

¿CUÁL ES EL TIEMPO DE ENTREGA?

El plazo de entrega de pedidos es de 24 a 48 h hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

En zonas cercanas a nuestro centro de distribución: 1 día hábil.
En otras zonas: 2 días hábiles.

Realizamos envíos a través de Correos Express, para asegurar una entrega rápida y en perfectas condiciones.
Nuestros envíos salen de lunes a viernes (excepto fines de semana y festivos).
Una vez realizado el envío, recibirá un enlace de seguimiento para conocer el estado de su pedido en tiempo real.

¿QUÉ PASA SI NO ESTOY EN CASA CUANDO VAYAN A ENTREGAR EL PAQUETE?

Si no se encuentra en su domicilio en el momento de la entrega, el repartidor se pondrá en contacto con usted vía telefónica para coordinar una nueva fecha y hora de entrega.

¿CÓMO PUEDO SABER EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento enviando un correo electrónico a:
📩 info@neuralba.com